プライバシーポリシー
最終更新日: 2023 年 6 月 13 日
このプライバシー ポリシーでは、お客様が velliet.com にアクセスしたり、サービスを利用したり、velliet.com で購入したりする際に、Velliet ( 「サイト」、「当社」、「当社」、または「当社」) がお客様の個人情報をどのように収集、使用、開示するかについて説明します。 （「サイト」）、またはその他の方法で当社と通信します（総称して「サービス」）。このプライバシー ポリシーの目的上、「お客様」および「お客様の」とは、お客様、ウェブサイト訪問者、または本プライバシー ポリシーに従って当社が情報を収集したその他の個人であるかを問わず、サービスのユーザーとしてのお客様を意味します。
このプライバシーポリシーをよくお読みください。サービスのいずれかを使用およびアクセスすることにより、お客様は、本プライバシー ポリシーに記載されているとおり、お客様の情報の収集、使用、および開示に同意したものとみなされます。このプライバシー ポリシーに同意しない場合は、サービスを使用したりアクセスしたりしないでください。
このプライバシーポリシーの変更
当社は、当社の慣行の変更を反映するため、またはその他の運用上、法律上、または規制上の理由を含めて、本プライバシー ポリシーを随時更新する場合があります。当社は、改訂されたプライバシー ポリシーをサイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、適用される法律で要求されるその他の措置を講じます。
当社がお客様の個人情報を収集および使用する方法
サービスを提供するために、当社は以下に示すように、さまざまな情報源からお客様に関する個人情報を収集し、過去 12 か月間にわたって収集してきました。当社が収集および使用する情報は、お客様と当社とのやり取りの方法によって異なります。
以下に定める特定の用途に加えて、当社は、お客様との通信、サービスの提供、適用される法的義務の遵守、適用されるサービス条件の執行、およびサービスの保護または弁護のために、お客様に関して収集した情報を使用する場合があります。権利、および当社のユーザーまたは他者の権利。
当社が収集する個人情報
当社がお客様に関して取得する個人情報の種類は、お客様が当社サイトとどのようにやり取りし、当社のサービスを利用するかによって異なります。当社が「個人情報」という用語を使用する場合、お客様を特定する、お客様に関連する、説明する、または関連付けることができる情報を指します。次のセクションでは、当社が収集する個人情報のカテゴリと特定の種類について説明します。
当社がお客様から直接収集する情報
当社のサービスを通じてお客様が当社に直接送信する情報には、次のものが含まれる場合があります。
- 基本的な連絡先の詳細 あなたの名前、住所、電話番号、電子メールが含まれます。
- 注文情報 これには、お客様の名前、請求先住所、配送先住所、支払い確認、電子メール アドレス、電話番号が含まれます。
- 口座情報 ユーザー名、パスワード、セキュリティの質問が含まれます。
- お買い物情報 表示したり、カートに入れたり、ウィッシュリストに追加したりした商品も含まれます。
- お客様サポート情報 これには、サービスを通じてメッセージを送信する場合など、当社との通信に含めることを選択した情報が含まれます。
本サービスの一部の機能では、お客様自身に関する特定の情報を当社に直接提供することが必要となる場合があります。この情報を提供しないことも選択できますが、提供すると、これらの機能の使用またはアクセスができなくなる可能性があります。
Cookie を通じて収集する情報
また、当社は、お客様によるサービスとのやり取りに関する特定の情報 (「使用状況データ」) を自動的に収集します。これを行うために、当社は Cookie、ピクセル、および同様のテクノロジー (「 Cookie 」) を使用する場合があります。使用状況データには、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続に関する情報、IP アドレス、およびサービスとのやり取りに関するその他の情報を含む、当社のサイトおよびアカウントへのアクセスおよび使用方法に関する情報が含まれる場合があります。
第三者から取得する情報
最後に、当社は、当社に代わって情報を収集するベンダーやサービスプロバイダーなどの第三者からお客様に関する情報を取得する場合があります。
- Shopify など、当社のサイトおよびサービスをサポートする企業。
- 当社の支払処理業者は、お客様の注文を履行し、お客様が要求した製品またはサービスを提供するため、および当社との契約を履行するために、お客様の支払いを処理するための支払い情報 (銀行口座、クレジット カードまたはデビット カード情報、請求先住所など) を収集します。あなた。
- お客様が当社のサイトにアクセスするとき、当社が送信する電子メールを開いたりクリックしたり、当社のサービスや広告を操作したりすると、当社または当社が提携する第三者は、ピクセル、Web ビーコン、ソフトウェア開発者などのオンライン追跡技術を使用して特定の情報を自動的に収集する場合があります。キット、サードパーティのライブラリ、および Cookie。
当社が第三者から取得した情報はすべて、このプライバシー ポリシーに従って取り扱われます。当社は、第三者から当社に提供された情報の正確性について責任を負わず、第三者のポリシーや慣行についても責任を負いません。詳細については、以下のセクションを参照してください。 サードパーティの Web サイトとリンク。
お客様の個人情報の使用方法
- 製品とサービスの提供。 当社は、支払いの処理、注文の履行、アカウント、購入、返品、交換、またはその他の取引に関連する通知の送信など、お客様との契約を履行するために、お客様の個人情報を使用してサービスを提供します。アカウントの作成、維持、その他の管理、配送の手配、返品および交換の促進、レビューの投稿を可能にするため。
- マーケティングや広告。 当社は、お客様の個人情報を、電子メール、テキスト メッセージ、郵便によるマーケティング、広告、販売促進の通信の送信や、製品やサービスの広告の表示など、マーケティングおよび販売促進の目的で使用します。これには、サービスをより適切に調整するための個人情報の使用や、当社のサイトや他のウェブサイトでの広告が含まれる場合があります。
- セキュリティと不正行為の防止。 当社は、詐欺的、違法、または悪意のある活動の可能性を検出、調査、または措置を講じるためにお客様の個人情報を使用します。サービスを使用してアカウントを登録することを選択した場合は、アカウントの資格情報を安全に保管する責任があります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス詳細を他の人と共有しないことを強くお勧めします。アカウントが侵害されたと思われる場合は、すぐにご連絡ください。
- あなたとコミュニケーションを取ります。 当社は、カスタマーサポートを提供し、サービスを改善するためにお客様の個人情報を使用します。これは、お客様に迅速に対応し、お客様に効果的なサービスを提供し、お客様とのビジネス関係を維持するための当社の正当な利益にかなうものです。
クッキー
多くの Web サイトと同様に、当社のサイトでは Cookie を使用しています。 Shopify によるストアの強化に関連して当社が使用する Cookie に関する具体的な情報については、以下を参照してください。 https://velliet.com/pages/cookie-policy 。当社は、当社のサイトと当社のサービスを強化および改善するため (お客様の行動や設定を記憶することを含む)、分析を実行するため、および (サービスを管理、改善、最適化するという当社の正当な利益のために) サービスとのユーザーのやり取りをより深く理解するために Cookie を使用します。 。また、当社は、当社サイトおよび他の Web サイト上のサービス、製品、広告をより適切に調整するために、第三者およびサービスプロバイダーが当社サイトで Cookie を使用することを許可する場合があります。
ほとんどのブラウザはデフォルトで Cookie を自動的に受け入れますが、ブラウザのコントロールを通じて Cookie を削除または拒否するようにブラウザを設定することもできます。 Cookie を削除またはブロックすると、ユーザー エクスペリエンスに悪影響を及ぼす可能性があり、特定の機能や一般的な機能を含む一部のサービスが正しく動作しなくなったり、利用できなくなったりする可能性があることに注意してください。さらに、Cookie をブロックしても、広告パートナーなどの第三者との情報共有を完全に防止できるわけではありません。
個人情報の開示方法
特定の状況において、当社は、本プライバシーポリシーに従う正当な目的のために、お客様の個人情報を第三者に開示することがあります。このような状況には次のものが含まれる可能性があります。
- 当社に代わってサービスを実行するベンダーまたはその他の第三者との場合 (例: IT 管理、支払い処理、データ分析、カスタマー サポート、クラウド ストレージ、フルフィルメント、発送など)。
- Shopify などのビジネスおよびマーケティング パートナーと協力してサービスを提供し、広告を掲載します。当社のビジネスおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシー通知に従ってお客様の情報を使用します。
- お客様が、お客様の同意を得て、製品の発送やソーシャル メディア ウィジェットやログイン統合の使用などを通じて、第三者に特定の情報を開示することに当社に指示、要求、またはその他の方法で同意する場合。
- ビジネスを成功させるという正当な利益のために、当社の関連会社または当社グループ内のその他の場合。
- 合併や破産などの商取引に関連して、適用される法的義務（召喚状、捜査令状、および同様の要求への対応を含む）を遵守し、適用されるサービス条件を執行し、サービスを保護または防御するため、当社の権利、および当社のユーザーまたは他者の権利。さらに詳しいお問い合わせについては、当社の利用規約ポリシーをご覧ください。
当社は、過去 12 か月間、上記の目的のために、ユーザーに関する以下のカテゴリーの個人情報および機密個人情報 (* で示されている) を開示してきました。 「個人情報の収集および使用方法」 そして 「個人情報の開示方法」 ：
| カテゴリー | 受信者のカテゴリ |
|---|---|
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当社は、お客様の特徴を推測する目的で機密の個人情報を使用または開示することはありません。
ユーザー作成コンテンツ
本サービスにより、製品レビューやその他のユーザー作成コンテンツを投稿できる場合があります。ユーザーが作成したコンテンツをサービスの公開領域に送信することを選択した場合、このコンテンツは公開され、誰でもアクセスできるようになります。
当社は、お客様が他者に公開することを選択した情報に誰がアクセスできるかを管理することはできません。また、そのような情報にアクセスする当事者がお客様のプライバシーを尊重し、安全に保つことを保証することはできません。当社は、お客様が公開する情報のプライバシーやセキュリティ、またはお客様が第三者から開示または受信する情報の正確性、使用、または悪用について責任を負いません。
サードパーティの Web サイトとリンク
当社のサイトには、第三者が運営する Web サイトまたはその他のオンライン プラットフォームへのリンクが提供される場合があります。当社と提携していない、または当社が管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、そのサイトのプライバシーおよびセキュリティ ポリシーおよびその他の利用規約を確認する必要があります。当社は、これらのサイトにある情報の正確性、完全性、信頼性を含め、そのようなサイトのプライバシーやセキュリティについて保証せず、責任を負いません。第三者のソーシャル ネットワーキング プラットフォームで共有する情報を含め、公共または半公共の場でお客様が提供した情報は、当社による使用に制限なく、本サービスの他のユーザーおよび/またはそれらの第三者プラットフォームのユーザーによって閲覧される場合があります。または第三者によって。当社がそのようなリンクを含めること自体は、サービス上で開示されている場合を除き、そのようなプラットフォーム上のコンテンツまたはその所有者または運営者を承認することを意味するものではありません。
子供のデータ
本サービスは子供による使用を意図したものではなく、当社が意図的に子供に関する個人情報を収集することはありません。あなたが個人情報を当社に提供した子供の親または保護者である場合は、以下に記載されている連絡先詳細を使用して当社に連絡し、個人情報の削除をリクエストすることができます。
このプライバシー ポリシーの発効日の時点で、当社は 18 歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」（これらの用語は適用法で定義されているように）しているという実際の認識を持っていません。さらに詳しく確認するには、利用規約にアクセスしてください。
お客様の情報のセキュリティと保持
完璧なセキュリティ対策や侵入不可能なセキュリティ対策はなく、「完璧なセキュリティ」を保証することはできないことにご注意ください。さらに、お客様が当社に送信する情報は、転送中に安全ではない可能性があります。機密情報や機密情報を当社に伝達するために、安全でないチャネルを使用しないことをお勧めします。
当社がお客様の個人情報を保持する期間は、お客様のアカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、またはその他の該当する契約やポリシーの執行のために情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。
あなたの権利と選択
お住まいの地域に応じて、個人情報に関して以下に挙げる権利の一部またはすべてを有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況でのみ適用される場合があり、場合によっては、法律で許可されているとおりにお客様の要求を拒否する場合があります。
- アクセス/知る権利。 あなたは、当社があなたの情報を使用および共有する方法に関する詳細を含む、当社が保持するあなたの個人情報へのアクセスを要求する権利を有する場合があります。
- 削除する権利。 あなたには、当社が保持しているあなたの個人情報を削除するよう要求する権利がある場合があります。
- 修正する権利。 お客様は、当社がお客様に関して保持している不正確な個人情報の修正を要求する権利を有する場合があります。
- ポータビリティの権利。 お客様は、特定の状況および例外を除き、当社が保有するお客様の個人情報のコピーを受け取り、それを第三者に転送するよう当社に要求する権利を有する場合があります。
- 処理の制限: あなたは、個人情報の処理を停止または制限するよう当社に要求する権利を有する場合があります。
- 同意の撤回: 当社がお客様の個人情報を処理するために同意に依存している場合、お客様はこの同意を撤回する権利を有する場合があります。
- 訴える： 当社がお客様のリクエストの処理を拒否した場合、お客様には当社の決定に対して異議を申し立てる権利がある場合があります。これは、当社の拒否に対して直接返信することで可能です。
- 通信設定の管理: 当社はお客様にプロモーション電子メールを送信する場合がありますが、当社からお客様に送信される電子メールに表示される配信停止オプションを使用することで、いつでもこれらの受信をオプトアウトできます。オプトアウトした場合でも、アカウントや注文に関するメールなど、宣伝以外の電子メールが送信される場合があります。
お客様は、当社のサイトに記載されている場合、または下記の連絡先詳細を使用して当社に連絡することにより、これらの権利を行使することができます。
当社は、これらの権利の行使に関してお客様を差別しません。リクエストに対して実質的な応答を提供する前に、電子メール アドレスやアカウント情報などの身元を確認するために、お客様から情報を収集する必要がある場合があります。適用される法律に従って、お客様は、お客様に代わって権利を行使する要求を行う権限のある代理人を指定することができます。代理人からのそのようなリクエストを受け入れる前に、当社は代理人に対し、お客様が代理人として行動することを許可した証拠の提出を要求します。また、お客様が当社に直接本人確認を行う必要がある場合があります。当社は、適用法に基づいて要求されるとおり、お客様のリクエストにタイムリーに対応します。
苦情
当社によるお客様の個人情報の処理方法について苦情がある場合は、以下に記載されている連絡先詳細を使用して当社までご連絡ください。苦情に対する当社の対応にご満足いただけない場合、お住まいの地域に応じて、以下に記載の連絡先詳細を使用して当社に連絡し、当社の決定に異議を申し立てる権利、または地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。
海外ユーザー
当社は、お客様の個人情報を米国を含むお客様の居住国外に転送、保管、処理する場合があることにご注意ください。お客様の個人情報は、これらの国のスタッフ、サードパーティのサービスプロバイダーおよびパートナーによっても処理されます。
当社がお客様の個人情報を欧州外に転送する場合、当社は、データ転送が国に対するものでない限り、欧州委員会の標準契約条項、または英国の関連管轄当局が発行した同等の契約などの承認された転送メカニズムに依存します。適切なレベルの保護を提供すると判断されています。
接触
当社のプライバシー慣行や本プライバシー ポリシーについてご質問がある場合、または利用可能な権利の行使をご希望の場合は、customersupport@velliet.com までメールでお問い合わせいただくとともに、当社の 「お問い合わせ」セクションでチケットを送信してください。 Webサイト。
Velliet、Centro Comercial Momentum Lindora、Local #13、Santa Ana、Belén、San Jose 10903 コスタリカ。