配送ポリシー

最終更新日: 2023 年 11 月 9 日

プラットフォームに表示されている商品を購入するには、商品ごとに 1 回限りの支払いが必要です。このプラットフォームでは、ユーザーが選択した電子メール アドレスとパスワードを使用して顧客アカウントを作成し、ログインや今後の購入を容易にすることができます。

これらのデータは、当社のプライバシー ポリシーに含まれる個人データの保護に関するセクションに示されているように、処理されて当社のデータベースに組み込まれます。

購入するには、ユーザーは製品にアクセスして「今すぐ購入」ボタンをクリックする必要があります。システムは自動的に支払いページにリダイレクトします。システムはサードパーティの支払いゲートウェイに接続し、ユーザーのクレジット カードまたはデビット カードの詳細を要求します。

当社のサードパーティ支払いゲートウェイによって支払いが確認されると、ユーザーは当社の Web サイトにアクセスするための手順が記載された購入確認ページに送信されます。

ご注文を受け取り次第、ご購入の詳細を記載した電子メールをお送りします。その瞬間から、注文書は 24 時間以内に処理されます。

お客様が注文のキャンセルを希望する場合は、注文作成後 24 時間以内に電子メール アドレスcustomersupport@velliet.comまでご連絡ください。メールが届いた時点でご注文はキャンセルとさせていただき、お客様へメールにてご連絡させていただきます。注文日から 24 時間以内にお客様からご連絡がない場合、購入された商品は指定された住所に発送されます。

製品の破損または製造ミスの場合、製品到着後30日以内にご連絡いただければ、当社（Velliet）は無料交換または返金を提供します。 「問題を送信」フォームを使用して当社のチームに連絡し、問題がわかる鮮明な写真を提供してください。

この配送ポリシーは Velliet によって作成されました。