最終更新日: 2023 年 6 月 12 日

ご購入いただきありがとうございます。ご購入にご満足いただければ幸いです。ただし、到着した製品が破損していたり​​、製造上のミスがあった場合は、さらなる支援を求めて当社にご連絡ください。返品および返金ポリシーの詳細については、以下をご覧ください。

戻り値

お客様がサイズや色を間違えて注文した場合、または単に気が変わっただけの場合、返品および交換はサポートされません。

ただし、製品の破損または製造上の誤りの場合は、Velliet にご連絡いただければ、無料で交換または返金いたします。 商品到着後30日以内。 を使用して当社チームにご連絡ください。 「問題を送信」フォームに記入し、問題がわかる鮮明な写真を提供してください。

同じデザインを使用している複数の製品に影響する問題がある場合は、確認の目的で、1 つのフレーム内に表示される影響を受けるすべてのアイテムの追加の写真(またはビデオ)が必要になります。返金は元のお支払い元に直接返金されますのでご了承ください。

お客様が間違ったサイズや色を注文した場合、Velliet は責任を負わず、交換や返金も受け付けませんのでご注意ください。配送が失敗した場合は、追加料金を払って交換するか、一部返金す​​るかを選択できます。

払い戻し

返品リクエストを受け取り、商品の状態（写真/ビデオ）を検査した後、お客様の返品を処理します。 戻る。少なくとも許可してください 商品の受領から30日以内に処理してください。 戻る。クレジット カード会社によっては、返金がクレジット カードの明細書に反映されるまで 1 ～ 2 請求サイクルかかる場合があります。返品の処理が完了しましたら、電子メールでお知らせします。

例外

不良品・破損品につきましては、返品・交換をさせていただきますので、下記連絡先までご連絡ください。

ご注意ください

• セール商品は最終セールのため、返品はできません。
• 破損と問題: ご注文を受け取ったらご確認いただき、商品に欠陥や破損がある場合、または間違った商品を受け取った場合は、問題を評価して修正できるよう直ちにご連絡ください。
• 返金: 返品を受領して検査した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認されると、以内に元のお支払い方法で自動的に返金されます。 1 ～ 2 請求サイクル。銀行やクレジット カード会社が返金を処理して掲載するまでにも時間がかかる場合があることに注意してください。返品を承認してから 30 営業日以上が経過した場合は、customersupport@velliet.com までご連絡ください。

質問

弊社の返品ポリシーに関してご質問がある場合は、以下までお問い合わせください。

customersupport@velliet.com

この返品ポリシーは Velliet によって作成されました。